من متجرنا إلى
باب منزلك
نحرص على وصول طلبك بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة، إليك كل التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل.
تُحتسب المدة من تاريخ تأكيد الطلب. هذه المدة مؤقتة وقابلة للتحديث.
أين نوصّل؟
نوفر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الشحن الدولي لعملائنا خارج المملكة.
قد تختلف بعض تفاصيل السياسة — مثل الاستبدال والاسترجاع — للطلبات الدولية.
تابع طلبك أولًا بأول
بمجرد شحن طلبك، ستصلك بيانات الشحنة لمتابعة حالتها حتى وصولها إليك.
عند إلغاء الطلب بعد مغادرته المستودع، تُطبَّق هذه الرسوم لتغطية تكاليف الشحن والتجهيز.
عند تعذّر التسليم بسبب تأجيل من العميل أو عدم التجاوب مع شركة الشحن، تُطبَّق رسوم إعادة الشحن، أو تُخصم من قيمة الطلب في حال عدم إعادة المحاولة.
من التأكيد إلى الاستلام
تأكيد الطلب
يُعتبر طلبك مؤكدًا فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
التجهيز
يتم تجهيز طلبك وتغليفه بعناية استعدادًا للشحن.
الشحن
يخرج طلبك للتوصيل، وتصلك بيانات تتبع الشحنة.
الاستلام
يصل طلبك خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ التأكيد.